Produkt
Wer stellt Ihre Produkte her?
Alle unsere Produkte werden von unserem Team aus erfahrenen Kunsthandwerkerinnen in Nordgriechenland handgefertigt.
Wie pflege ich mein Produkt?
Mohair, Wolle, Baumwolle – Wir empfehlen sanftes Händewaschen in kaltem Wasser mit mildem Reinigungsmittel oder Weichspüler. Nicht auswringen oder schrubben, sondern nur vorsichtig mit frischem Wasser abspülen. Lege Dein Strickstück vorsichtig auf ein sauberes Handtuch, passe die Form an und lass es an der Luft trocknen, geschützt vor der Sonne. Bewahre Deine handgestrickten Kleidungsstücke immer gefaltet auf, anstatt sie aufzuhängen, um ihre Form zu schützen.
Bast — Bitte wasche unsere Basttaschen nicht, sondern reinige sie bei Bedarf nur vorsichtig mit einem feuchten Tuch.
Mehr zur Pflege Deiner Strickwaren erfährst Du auf unserer Seite Produktpflege Seite.
Könnt Ihr mir bei der Auswahl der richtigen Größe helfen?
Natürlich! Sende uns einfach Deine Maße und wir beraten Dich bei der Auswahl der richtigen Größe oder wir helfen Dir, wenn Du eine Maßanfertigung wünschst.
Macht Ihr Sonderanfertigungen?
Da unsere Handstrickwaren auf Bestellung gefertigt werden, können wir die Größe gerne für Dich anpassen, um eine perfekte Passform zu gewährleisten. Wenn Du auf der Suche nach einer besonderen Farbe oder einem besonderen Garn bist, können wir Dir vielleicht auch helfen. Zögere nicht, uns eine E-Mail zu senden info@plexidaknitwear.com um Deine individuellen Vorstellungen zu besprechen.
Bitte beachte, dass maßgefertigte oder personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Versand
Wie lange dauert die Vorbereitung eines Artikels?
Da wir eine Slow-Fashion-Marke sind, werden die meisten unserer Kleidungsstücke auf Bestellung gefertigt und die Strickzeit kann bei Oberteilen und Bralettes bis zu 1 Woche und bei Pullovern und Strickjacken 1–3 Wochen dauern.
Wenn Du Deine Bestellung früher benötigst, sende uns bitte eine Nachricht. Da wir normalerweise einige unserer beliebtesten Modelle in begrenztem Umfang auf Lager haben, können wir sie in manchen Fällen sogar sofort versenden.
Die meisten unserer Accessoires, wie Taschen, Turbane und Hüte, sind innerhalb von 1-3 Tagen versandfertig und versandbereit.
Die voraussichtliche Bearbeitungszeit jedes Artikels ist auf jeder Produktseite unter dem Produkttitel angegeben.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und Versandart. Weitere Informationen findest Du auf unserer Seite Versand & Retouren.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen internationalen Standardversand für alle Bestellungen über 100 € an.
Bei Bestellungen unter 100 € kostet der Standardversand 5 €.
Der Expressversand per DHL Express beginnt bei 14 € und variiert je nach Zielort. Weitere Informationen findest Du auf unserer Seite Versand & Retouren.
Versendet Ihr international?
Ja, wir versenden weltweit überallhin.
Muss ich Einfuhrzölle oder Steuern zahlen?
Bitte beachte, dass bei einer Bestellung außerhalb der EU möglicherweise Einfuhrzölle oder Steuern anfallen. Wir sind für diese Gebühren nicht verantwortlich und sie werden vom Versanddienstleister bei der Lieferung eingezogen. Bitte wende Dich an das Zollamt Deines Landes, um diese Kosten zu ermitteln, da sie je nach Land unterschiedlich sind:
- USA: Für Bestellungen über 800 $ können Gebühren anfallen.
- Großbritannien: Für Bestellungen über 135 £ können Gebühren anfallen.
Meine Bestellung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir können Änderungen an Deiner Bestellung vornehmen oder Deine Lieferadresse aktualisieren, solange Deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte sende uns eine E-Mail an info@plexidaknitwear.com oder fülle das Formular hier aus, um Deine Bestellung zu stornieren oder die Bestelldetails zu ändern.
Was sind Eure Rückgaberichtlinien?
Du kannst Dein Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir veranlassen eine Rückerstattung oder einen Umtausch, sobald wir es erhalten haben. Wir akzeptieren nur Artikel zurück, die unbenutzt, ungewaschen und unverändert sind.
Bitte beachte, dass Versandkosten und gezahlte Steuern nicht erstattet werden und maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden können.
Weitere Informationen findest Du auf unserer Seite Versand und Rücksendungen Seite.
Kontaktiere uns
Du kannst nicht finden, was Du suchst? Wir helfen Dir gerne weiter.
Sende eine E-Mail an info@plexidaknitwear.com oder fülle das Formular hier aus.
